约翰拿过了我的手机，让我把手机锁解开，接着他拿起自己的手机，与远端的系统工程师连线视讯，只见一位脸颊消瘦的男生坐在办公桌前，鼻梁上那付哈利波特大圆框镜片反S着电脑萤幕的摩尔纹画面。
「嗨！约翰，把错误代码给我吧。」年轻的工程师轻快道。
「欸…错误代码是1016，显示系统负载过高。」约翰进入到软T的错误视窗。
「嗯嗯，帮我开远端吧。」
「好的，我开启远端控制，你可以进入了。」
随着工程师快敲键盘的声响，手机屏幕不停的闪动，视窗不断开启关闭，数分钟後，工程师已登入软T了，看来远在数十英哩外的他把问题解决了。
「OK，可以登入了。」约翰登入後，熟练的检查一遍，确定之前的当机没有影响到软T的正常运作。
「没问题了，你可下线了。」约翰提醒道。
「等等，约翰…」工程师语顿一下，「我刚在修复的同时，发现系统被植入木马…」
「那是这个木马造成当机的吗？」
约翰回看我一眼，我想到瑞秋曾碰过手机。
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