……
“还有吗?”
“大家觉得,这件事情处理的关键点在哪里?”louis总是适时抛出问题。
“及时,越早沟通效果越好,影响也越小。”
“沟通,尤其招聘团队内要相互提醒。”
<拿着马克笔,一条条记录。
时间一分一秒过去,很快,半个小时了。白板上写了许多条办法,让沈深大开眼界,原来一件小事,后面需要考虑这么多。
“好,这里我们小结一下。出现类似问题,现者一定要及时提醒队友,然后相应负责人通过与当事人及时沟通控制事态扩大,沟通时注意方式如下。这里是可能出现的风险及应对方法。”不同颜色的笔区分标识。
“好,最后我们还要考虑一个重要问题,那就是如何预防这类事情再次生?”louis继续。
“细心,打印的时候检查下任务清单再走,或者稍等一会儿,确认打印机里没有文件了。”
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